Så handlar du

Lägg produkter i varukorgen

Om en produkt är köpbar på willabgarden.se finns en köpknapp ”Lägg i varukorgen” vid produkten. Du kan ändra antalet av en produkt genom att skriva in en siffra i rutan som finns bredvid köpknappen. Om du väljer en produkt som tillverkas efter dina särskilda önskemål t ex specialtillverkat växthus (Designa själv), måttanpassade skjutpartier eller kapad limträstomme, är detta en specialbeställning. Ångerrätten gäller inte för specialbeställningar.

Varukorgen hittar du uppe till höger på sidan tillsammans med det totala ordervärdet. Klicka på varukorgen för att se vilken/vilka varor du har lagt till.

Granska varukorg

Kontrollera att varukorgen innehåller det du vill köpa. Du kan ändra antal eller ta bort en produkt ur varukorgen.

Att tänka på innan köpet
Det finns en del viktiga saker du bör tänka på i samband med planering och beställning av ditt uterum/ växthus t ex hur du ska använda rummet, placering, grundtyp och bygglov. Mer information finner du i vårt HelpCenter.

Din leverans kommer till dig som paket på posten eller direkt hem till dig med lastbil, trailer eller kranbil beroende på var i landet du bor och hur skrymmande och tunga dina varor är. Se till att vägen är farbar och mottagningsplatsen fri.

När innehållet i varukorgen är kontrollerat, klicka “Gå till kassan”.

Kassan

I kassan ser du en summering av dina produkter. Även här kan du justera antalet, lägga till och ta bort produkter innan du skickar din order.

Rabattkod

Har du en rabattkod anger du din kod före betalningen. Skriv in din kod genom att trycka på knappen ”Ange rabattkod här”. Skriv in koden och klicka ”Lägg till”. Är din rabattkod giltig ser du din avdragna rabatt på den totala summan.

Betalning

Du kan betala på flera olika sätt beroende på ordervärdet:

Faktura^A
Kortbetalning^B (VISA och Mastercard)
Direkt bankbetalning^C (Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken)
Delbetalning^D (via Klarna)

A) Att betala mot faktura är ett säkert och smidigt sätt. Det innebär att du betalar först när du har fått hem dina varor, vilket gör att du kan kontrollera varorna innan du betalar. Din faktura kommer i första hand att skickas på din angivna mailadress efter leveransen, alternativt per post.

B) Du genomför din betalning tryggt i samarbete med Klarna som uppfyller kraven för PCI DSS. Vid kortbetalning kommer du att se Klarna checkout. När betalningen är genomförd och verifierad ser du en bekräftelse av din order.

C) Du kan betala din order med en direkt banköverföring med en av våra banker: Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken. Detta hanteras i Klarna checkout.

D) Willab Garden kan i samarbete med Klarna AB erbjuda dig att betala hela beloppet månaden efter ditt köp, utan några som helst extra kostnader. Du kan också välja att betala lite i taget genom att välja upp till 36 månaders delbetalning. För mer information läs här .

Läs mer om betalning under Köpvillkor

Person- och leveransuppgifter

Som ny kund registrerar du dig enkelt genom att fylla i dina uppgifter i formuläret.

Har du handlat hos oss tidigare behöver du bara fylla i din e-postadress. Har du glömt eller ändrat din e-postadress kan du registrera dig som ny kund. Du kan inte ändra kontaktuppgifter i formuläret.

Om du vill ha produkten skickad till en annan adress än fakturaadressen anger du det genom att klicka på knappen ”Använd annan leveransadress”. Du kan bara skicka en vara inom Sverige.

Leverans

Varje vecka levereras varor från vårt lager i Båstad till kunder runt om i Sverige. Alla leveranser sker fraktfritt hem till dig och kommer till dig som paket på posten eller direkt hem till dig med lastbil, trailer eller kranbil beroende på var i landet du bor och hur skrymmande och tunga dina varor är. Se till att vägen är farbar och mottagningsplatsen fri.

Din leveransvecka är beroende av ditt postnummer. Denna vecka är däremot preliminär och kan komma att ändras beroende på efterfrågan på din specifika produkt när ordern behandlas hos oss. För exakt leveransvecka, se på ditt ordererkännande som skickas ut vi via post eller mail inom några dagar efter beställningen.

På centrallagret i Båstad kan du dessutom avhämta större varor som växthus och uterumsprodukter. Vid avhämtning ska du alltid föranmäla detta, genom att ringa en säljare, för att säkerställa att varorna finns i lager.

I detta steg kan du även välja om du vill få vårt nyhetsbrev och ta del av inspiration, erbjudanden och tävlingar. Även om du vill ha vår katalog medskickad i beställningen.

Slutför beställning

Kontrollera att alla dina uppgifter stämmer. Klicka på ”Godkänn order” för att genomföra din beställning. Genom att klicka på knappen godkänner du Willab Gardens köpvillkor.

Kort efter att du genomfört beställningen skickas en beställningsbekräftelse att vi mottagit din order, till din angivna e-postadress. Inom några dagar efter beställningen skickas även ett ordererkännande från en av våra säljare med en beräknad leveransvecka. Efter leveransen får du en faktura/ kvitto på ditt köp.

Specialbeställning

Om du väljer en vara som tillverkas efter dina särskilda önskemål, t ex specialtillverkat växthus (Designa själv), måttanpassade skjutpartier eller kapad limträstomme, är detta en specialbeställning. Ångerrätten gäller inte för specialbeställningar.

Sortiment i butik och på web

Hela vårt sortiment finns att köpa på webben med undantag för inredningsdetaljer. På webben kan du också se, i de flesta fall, om varan finns på lager, om inte kontakta oss.

Unika butiker och showrooms

Vi har Nordens största inomhusutställningar på fyra olika orter: Båstad, Bromma, Munkedal och Greve (Danmark), som visar möblerade och inredda uterum och grönskande växthus året om. Besök oss gärna för att se, klämma och känna i verkligheten. I butikerna kan du köpa och direkt få med dig hem, varor ur hela vårt tillbehörssortiment.

HelpCenter

Trygghet under hela köpprocessen: före, under och efter. Har du frågor kring våra produkter, din leverans, montering, reklamation, retur & byte, gå till vårt HelpCenter. Här har vi även samlat vanliga frågor och svar inom olika områden. Du är också alltid välkommen att kontakta oss eller besöka en av våra butiker. Vi vill att du ska känna att du alltid är i trygga händer!

Planeringsverktyg

Det ska vara enkelt, roligt och lätt att handla växthus och uterum hos oss! Därför har vi tagit fram olika digitala verktyg som ska hjälpa dig i din köpprocess.

Här har vi samlat alla Willab Gardens smarta planeringsverktyg som hjälper dig att köpa uterum, växthus, WPC-golv, glasräcke eller vinterisolerade glaspartier!

Offertförfrågan på Uterum

Vi får många offertförfrågningar och för att ni ska få en korrekt offert ber vi er fylla i vårt formulär med så mycket information som möjligt.

Sociala medier

Willab Garden träffar du i de sociala medierna också. Vi har satsat på olika information i de olika kanalerna, så att du lättare ska kunna välja den information som du är ute efter. Inför köpet är det kanske Facebook och Instagram som är viktigast, medan när du väl har kommit igång med ditt drömprojekt är det Pinterest och vår blogg Rebeccas växthusliv som är mest spännande.

Pinterest - pinterest.com/willab_garden
Instagram - instagram.com/willabgarden
Facebook - facebook.com/willabgarden
Rebeccas växthusliv - blog.willabgarden.se

Produktkatalog och nyhetsbrev

Beställ vår katalog och få den gratis hem i din brevlåda. 240 sidor inspiration, tips, kunskap och idéer om hur du skapar rum i trädgården. Här hittar du hela vårt sortiment av produkter och kan läsa om alla tillval du kan göra på våra produkter.

I våra nyhetsbrev som kommer ut ca 2 gånger/månad får du inspiration, nyheter och information om kommande händelser.

Kontakta oss

Har du några frågor så är du alltid välkommen att kontakta oss. Vårt mål är att besvara alla ärenden inom 48 timmar. Vid helger och röda dagar kan svaret dröja något längre.