Leveransvillkor

För mer information om din leverans och villkor, se Köpvillkor.

Kontrollera & kvittera

Kontrollera och kvittera godset. Inom 7 dagar skall du försäkra dig om att alla produkter är felfria och höra av dig till oss om så inte är fallet.

Direkt hem till dig

Med Willab Gardens egen kranbil levereras dina produkter direkt från Båstad till dig utan omlastning. Se till att vägen är farbar och mottagningsplatsen fri.

Paketleverans

Beställningar som väger mindre än 20 kg och med en maxlängd på 120 cm skickas med MyPack (fd Postpaket). En avi eller SMS skickas till dig och du hämtar ut varorna på det angivnautlämningsstället. Du kan också välja att få paketet hemlevererat utan extra kostnad. Transportören kontaktar er för leveranstidpunkt. Leverans sker helgfria vardagar inom ett specifikt tidsintervall.

Fraktfritt hem till dig!

Alla leveranser sker fraktfritt hem till dig. Beställer du exempelvis kompletta uterum eller andra stora och skrymmande produkter, sker ofta leverans med kranbil. Varje vecka levereras uterum och växthus från Willab Gardens lager i Båstad till kunder runt om i Sverige och Danmark. Fraktfritt innebär en fraktfri leverans per order.

När leveransen kommer...

Avisering

Din leverans aviseras av våra transportörer. Leveransvecka finns angiven på din orderbekräftelse. Avisering för din leverans sker via telefon, SMS eller brev. För att transportören ska kunna nå dig behöver vi ditt telefon-/mobilnummer på dagtid. Det är mycket viktigt att någon är anträffbar på det telefonnummer du uppgett, se orderbekräftelsen. Leverans sker normalt under arbetstid måndagfredag kl. 7.00 – 17.00.

Stora leveransfordon

Din leverans kommer till dig med lastbil, trailer eller kranbil beroende på var i landet du bor och hur skrymmande och tunga dina varor är. Här nedan ser du en beskrivning av hur de olika transporterna kan se ut.

Kranbil/trailer

Leverans av större växthus och uterum sker ofta med Willab Gardens trailers.

1. Våra lastbilar är stora, från 10 m till 16 m långa, 3 m breda och 4,5 m höga. För kranbil krävs även en fri bredd på 3,5 m och en fri höjd på 6 m vid lossningsplatsen. Där det finns möjlighet, kan chauffören lyfta in godset på tomten. Är du osäker på framkomligheten till lossningsplatsen, ta upp detta för diskussion när transportören avisera dig.
2. Om det vid lossningstillfället visar sig att vägen ej är farbar och att godset inte kan levereras enligt överenskommelse debiteras du en extra kostnad på 1000:-.
3. Vid leveransen ska någon ansvarig ta emot och kontrollera god set mot fraktsedeln. Du ska även vara chauffören behjälplig vid lossningen. Kontrollera noggrant godset tillsammans med chauffören så att allt är helt och att alla kollin är levererade.
4. Vid synliga skador på emballage eller gods eller vid avsaknad av kolli ska en skriftlig notering göras på fraktsedeln av både chaufför och dig i samband med mottagandet. Är skadan/avsaknaden inte anmäld på fraktsedeln är transportreklamationen ej giltig.
5. Om du gör en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan att du är hemma övergår ansvaret för varorna på dig och du har inte rätt till ersättning eller skadestånd.

Godsmottagning

Den som tar emot godset ska vara myndig och kunna legitimera sig. Du skall vara chauffören behjälplig vid lossningen. Kontrollera godset tillsammans med chauffören så att allt är helt och att alla kollin är levererade. Vid synliga skador på gods eller emballage, eller vid avsaknad av kolli skall detta skriftligen noteras på fraktsedeln av både chaufför och dig, direkt vid mottagandet. Skadan/ avsaknaden anmäls därefter av dig till Willab Garden. Är ej skadan/avsaknaden anmäld på fraktsedeln är transportreklamationen ej giltig. Du får då själv stå för de kostnader som kan uppstå. Dolda skador, som inte kan konstateras vid godsmottagandet, skall anmälas senast 7 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans. Görs en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan att du är hemma, övergår ansvaret för varorna på dig och du äger ej rätt till ersättning eller skadestånd vid skada eller saknat gods.