Köpvillkor

Vi strävar efter att ge våra kunder produkter med hög kvalité kombinerat med bra garantivillkor och god service. Dessutom har vi på Willab Garden ett mycket gott samarbete med våra leverantörer vilket underlättar vid eventuella reklamationer.

Priser och katalogens giltighetstid

Priserna i huvudkatalogen gäller tills ny katalog distribueras, dock längst till den 31 januari 2011.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av valutakursförändringar, devalveringar, momshöjningar eller liknande som ligger utanförvår kontroll. Moms ingår i alla priser.

Betalning

FAKTURA

Betalningsvillkoren är 10 dagar netto, under förutsättning att vi erhåller korrekt personeller organisationsnummer samt att kunden bedöms som kreditvärdig. Detta innebär att du inte behöver betala för dina varor vid mottagningstillfället. Fakturan skickas per post. Willab Garden förbehåller sig alltid rätten till de försålda varorna intill full likvid erlagts. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta, f n 1,5 % per månad, samt lagstadgad kravavgift.

POSTFÖRSKOTT/EFTERKRAV

Om du inte vill uppge ditt personnummer sänder vi varorna mot efterkrav/postför skott med en tilläggsavgift på 100:- per beställning.

FÖRSKOTTSBETALNING

Det går även bra att förskottsbetala så slipper du den extra tilläggsavgiften.

DELBETALNING – RÄNTEFRI KREDIT

Willab Garden kan i samarbete med Resurs Bank AB erbjuda dig att betala hela beloppet månaden efter ditt köp, utan några som helst extra kostnader. Du kan också välja upp till 24 månaders räntefri delbetalning. Du gör ditt val av betalningsalternativ i lugn och ro månaden efter köpet. Effektiv ränta vid kredit 10.000:- är 14,1% för 12 månader och 13,7% för 24 månader. För mer information fråga våra säljare, eller se sidan 208 i katalogen.

SPECIALTILLVERKADE PRODUKTER

På order med specialtillverkade produkter, som enligt överenskommelse inte har betalningsvillkor 10 dagar netto, emotser vi 50% av orderbeloppet i förskott innan tillverkning kan ske.

Export

När det gäller beställningar som ska levereras utanför Sverige gäller andra betalnings- och leveransvillkor. Priserna i denna svenska katalog gäller för leveranser till svenska adresser. För mer information kontakta våra säljare.

Öppet köp/returer

Om du ångrar ditt köp av våra lagervaror, har du full bytes- eller returrätt inom 14 dagar. Vid ångrat köp kontakta Willab Garden, vi skickar dig retursedlar och instruktioner om förfarandet. Returnerade varor måste vara oanvända och i originalemballage för att en återbetalning ska ske. Vid ångrat köp förbehåller vi oss rätten att ta ut en administrationsavgift på 400 kr för godsreturer och 200 kr för paketreturer. Gällande beställningsvaror har du ingen returrätt, se under rubriken Beställningsvaror.

SPECIALTILLVERKADE PRODUKTER

Returrätten gäller alla varor förutom måtteller specialbeställda artiklar eftersom dessa tillverkas efter dina önskemål. Om produktion samt materialleveranser av de specialbeställda varorna påbörjats har du inte rätt att avbeställa varorna.

Garantier

GENERELLA GARANTIER

Willab Garden lämnar upp till 12 års garanti på vissa produkter, utöver konsumentköplagens 3-åriga reklamationsrätt. Din faktura gäller som garantibevis. Vilken garanti som gäller de olika produktgrupperna kan du se i katalogen under respektive produktpresentation. De olika garantiåtagandena står på baksidan av din faktura och kan även skickas på begäran. Kostnader för felaktig montering, eventuell demontering, eventuella följdskador, transport, arbetslön, frakt m.m ersätts ej av Willab Garden. Våra garantiåtaganden gäller ej heller för fel som orsakats av köparen, eller av denne anlitad person. För skador på växthus, som uppkommit vid vindstyrkor över 21 m/s eller genom annan extrem väderlek gäller garantin ej. Tänk på att alltid anmäla till ditt försäkringsbolag när du köpt och monterat uterum. Har du köpt växthus kan du teckna en unik Växthusförsäkring hos oss. Vid skador orsakade av dåliga väderförhållanden kontakta snarast ditt försäkringsbolag. Eventuell tvist avgörs av Allmänna Reklamationsnämnden.

Transport

TRANSPORTSÄTT

Leverans sker helgfria vardagar, leveransdag och tidsintervall kan variera. Din leverans distribueras enligt fasta scheman per vecka. Preliminär leveransvecka står på din orderbekräftelse. Det är viktigt att notera detta så du är beredd på att ta emot leveransen angiven vecka. Annars tillkommer en kostnad på 1000:- för ny leverans. Orderbekräftelse mailad via vår internetbutik innehåller ingen leveransvecka. För mer information se under rubriken Leveranstider.

En del av våra leveranser sker med kranbilar.Kranbilsleveranser sker i första hand i södra och mellersta Sverige. För leveransmed kranbil skall vägen till lossningsplatsen vara farbar för lastbil (större än sopbilen) med fordonslängd på 16 m, bredd på 3 m, höjd på 4,5 m och ha möjlighet att vända.Det krävs även en fri bredd på 3,5 m och en fri höjd på minst 6 m vid lossningstillfället.

För övriga leveranser skall vägen till lossningsplatsen vara farbar för fordonslängd på 10 m, bredd på 3 m och höjd på 4,5 m. Om det vid lossningstillfället visar sig att vägen ej är farbar och att godset ej kan levererasenligt överenskommelse debiteras du en extra kostnad på 1000:-. För att våra transportörer skall kunna nådig behöver vi ditt telefon-/mobilnummer på dagtid. Avisering för din leverans sker via telefon, SMS eller brev. Säkerställ att du är kontaktbar för att undvika förseningar. Är du osäker på framkomligheten till lossningsplatsen, ta upp detta för diskussion när transportören aviserar dig.

Tillbehörssändningar upp till 35 kg kan du även välja att få levererade med Posten.En avi kommer att läggas i din brevlåda och paketet hämtas på det angivna utlämningsstället.

GODSMOTTAGNING

Du skall vara chauffören behjälplig vid lossningen. Kontrollera godset tillsammans med chauffören så att allt är helt och att alla kollin är levererade. Synliga skador på godset, emballage eller avsaknad av kolli skall skriftligen noteras på fraktsedeln av både chaufför och dig direkt vid mottagandet. Skadan/avsaknaden anmäls därefter av dig till Willab Garden. Är ej skadan/avsaknaden anmäld på fraktsedeln är transportreklamationen ej giltig. Dolda skador, som inte kan konstateras vid godsmottagandet, skall anmälas senast 7 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans. Görs en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan att du är hemma övergår ansvaret för varorna på dig och du äger ej rätt till ersättning eller skadestånd.

Personuppgifter

Willab Garden behandlar alla personuppgifter konfidentiellt och använder dem endast vid kreditbedömning och vid våra kontakter med dig som kund.

Leveranser

LEVERANSVILLKOR

Alla våra leveranser inom Sverige sker fraktfritt hem till våra kunder. Fraktfritt innebär att godset levereras till tomtgräns i de fall då vägens beskaffenhet tillåter detta (se Transportsätt). Varorna levereras till närmsta, för lastbil, farbara väg till fastighet eller leveransadress. Det är köparens ansvar att vägen är farbar. För köpare med leveransadress på ö utan fast förbindelse innebär fraktfri leverans till avgående kajplats. (Vägverkets vägfärjor räknas som fast förbindelse.) Önskas transport till leveransadress på t ex en ö, kan Willab Garden i vissa fall ordna detta mot en fraktkostnad för dig enlig gällande prislista. Extrakostnader för leveranser med specialbil, t ex kranbil, eller lossningshjälp, utanför den ordinarie turlistan, ingår ej.

EXPEDITIONSAVGIFT 95:- ALT. 195:- PER ORDER

Tillbehörssändningar debiteras med en expeditionsavgift på 95:- per order. Till tillbehörssändningar räknas växthustillbehör, trädgårdstillbehör, dammprodukter och uterumstillbehör.

För småorder som kan sändas per brev är expeditionsavgiften 45:-.
Övriga order debiteras med en expeditionsavgift på 195:-.

LEVERANSTIDER

Normalt finns hela varusortimentet på lager med undantag från mått- och specialbeställda artiklar. Detta innebär korta leveranstider. Normalt sänder vi varorna från oss inom en vecka. Räkna med att transportören där efter behöver 3–5 arbetsdagar beroende på var i landet du bor. Vissa varor kan under högsäsong ha längre leveranstid. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

AVHÄMTNING

I butikerna i Båstad och Stockholm kan du köpa, och direkt få med dig hem, varor från hela vårt tillbehörs- och dammprogram.

På centrallagret i Båstad kan du dessutom avhämta större varor som växthus och uterumsprodukter. Vid avhämtning av större varor ska du alltid föranmäla detta för att säkerställa att varorna finns i lager. Kontakta kassan när du kommer till butiken, där får du vidare information om när och var du kan lasta dina varor.

TIDER FÖR AVHÄMTNING I BÅSTAD

Vardagar kl. 9.00–15.00,
lördagar mars–okt. kl. 10.00–14.00.

Beställningsvaror

Vissa av våra varor är beställningsvaror, d v s varor som vi inte lagerhåller utan som måttanpassas efter dina önskemål, t ex specialmått på våra uterumspartier och växthus, samt vissa reservdelar. På dessa produkter får du alltid en orderbekräftelse som måste signeras av dig och returneras innan produkterna tillverkas för din räkning. Leveranstiden för beställningsvaror räknas från den dagen vi erhållit underskriven orderbekräftelse. Returrätten gäller ej för måttanpassade eller specialbeställda artiklar eftersom dessa tillverkas efter dina önskemål. Om produktion samt materialleveranser av de specialbeställda varorna påbörjats har du inte rätt att avbeställa varorna utan kostnad för dig.

Reservationer

Willab Garden och våra underleverantörer förbättrar och utvecklar ständigt produkterna. Vi förbehåller oss därför rätten till konstruktionsförändringar. Vi reserverar oss dessutom för eventuella tryckfel i vår katalog och/eller felaktiga uppgifter på vår hemsida, samt avvikelser i färgåtergivningen.